קידום אורגני באמזון: איך לקדם את החנות שלכם באמזון בלי להיענש?

היכולת של כמעט כל אחד ואחד לפתוח לעצמו חנות באמזון בקלות יחסית ובלי צורך להיעזר במפתחי אתרים או מעצבים הפכה את אתר המסחר האלקטרוני הגדול ביותר בעולם לאהוב מאוד על הישראלים. אבל ככל שחסמי הכניסה נמוכים יותר, כך גם התחרות היא גדולה יותר.

באופן דומה לאתרים אחרים, יש שתי כמה דרכים עיקריות להניע לקוחות לחנות שלכם:

1. דרך מודעות ממומנות בתוך המערכת של אמזון
2. דרך קישורים מאתרים אחרים. כדי שיהיה ניתן להפיץ את הקישורים האלו בכמה שיותר אתרים, בדרך כלל האתר שמקשר
אל המוצר מקבל עמלה של כמה שקלים.
3. דרך אופטימיזציה למוצרים שאתם מעלים (ליסטינג) בחנות שלכם

מכיוון שאמזון נחשבת בעצמה למנוע החיפוש החזק ברשת בכל מה שקשור למסחר אלקטרוני, ממש אין מה לזלזל בערוץ הזה
ומי שיודע לקדם את החנות שלו יכול לחסוך לא מעט כסף על פרסום ממומן או לפחות להיות תלוי פחות במערכת הפרסום.
אז מה אפשר לעשות באמזון ברמת SEO (קידום אורגני)?
דניאל זריהן מבכירי מקדמי האתרים בישראל עם כמה טיפים חשובים לכל מוכר באמזון.

ASIN מול SKU

זהו אומנם לא מאמר טכני על העלאת מוצרים לאמזון, אבל חשוב לדעת שאם אתם מוכרים מוצר שכבר קיים באמזון, עליכם למכור
אותו תחת אותו "מק"ט גלובאלי" (ASIN). בעיקרון יש לכם פחות שליטה על מוצר שכזה ולא מדובר בכלל שתוכלו לבצע עבורו אופטימיזציה.

במקרה זה אמזון בוחרת את המוכר שיוצג בעמוד המוצר כמוכר הראשון ("ברירת המחדל") בעיקר על סמך פרמטרים כמו
היסטורית המכירות, תמחור, מלאי וכו'.
יש אומנם דרכים להפוך לספק בלעדי של מוצרים, אך היא מורכבת יותר ומרבית המוכרים המתחילים יעדיפו לא להתעסק איתה.
דבר אחד שאתם יכולים לעשות זאת למתג את המוצר שלכם כמותג פרטי עם אריזה משלו, ולא סתם זו נחשבת לאסטרטגיה
פופולארית מאוד (גם אם מתחת לאריזה היפה כולם מוכרים את אותם מוצרים פשוטים יחסית).

אז איך מתחילים לקדם אורגנית באמזון?

למרות שבניגוד לאתר אינטרנט, אין לנו שליטה מלאה באופן בו אוסף הרשימות שמרכיבות את החנות שלנו יוצג, בהחלט יש לא מעט דרכים למקסם את מה שאנחנו כן יכולים לשנות בחנות כדי להגיע לחשיפה גבוהה יותר בתוצאות החיפוש של אמזון.

החלקים החשובים ביותר בכל מוצר שאנחנו מוכרים הם אלו:

1.כותרת המוצר

2.תיאור המוצר

3.תמונות איכותיות ומקוריות עד כמה שניתן

4.רשימת התכונות של המוצר (מופיעות עם תבליטים, Bullets)

5.מאגר מילות המפתח האחורי (Backend)

פקטורים נוספים:

• תמחור
• מלאי

מחקר מילות מפתח

כמו בגוגל, נרצה קודם כל למצוא מגוון של מילות מפתח שיתאימו למוצרים שלנו. מחקר מילות מפתח באמזון יכול להיעשות באופן
ידני על ידי הקלדת מילות מפתח בחיפוש וקבלת השלמות אוטומטיות או פשוט קפיצה קטנה למתחרים שמוכרים מוצרים דומים
כדי לראות באילו מילות מפתח הם משתמשים.

באמזון יש גם אפשרות לראות מוצרים קשורים ודרכם למצוא מילות מפתח נוספות או לגשת אל קטגוריות משנה ופילטרים
פופולאריים שאנשים משתמשים בהם.

עבור חלק מן המוצרים יש אפילו רשימות של שאלות ותשובות מהם ניתן לקבל רעיונות נוספים לגבי מה אנשים מחפשים.

יש גם שיטות מתקדמות יותר למציאות מילות מפתח באמצעות אתרים חיצונים שיש להם כלי מילות מפתח ספציפיים לאמזון
כמו לדוגמא, aherfs או keywordtool.io.

הכלים האלו יכולים לתת לנו נפח חיפושים חודשי של מילות המפתח האלו ולכן לעזור לנו להפריד בין מילים עם נפח גבוה ותחרות
גבוהה לבין מילים פחות פופולאריות, אבל כאלו שיהיה לנו קל יותר לקדם. לרוב אלו יהיו מילים ארוכות יותר (מה שנקרא "הזנב הארוך").

אופטימיזציה לכותרת המוצר

הכותרת שאתם נותנים למוצר היא אחד הדברים החשובים ביותר בכל תהליך האופטימיזציה. הסיבה היא שלא רק
האלגוריתם של אמזון מסתכל עליה, אלא גם הגולש.
הקאצ' הוא שאמזון היא מאוד ספציפית לגבי מה שמותר או אסור לשים בשם המוצר. בראש ובראשונה, שם המוצר
חייב להיות תואם למה שמופיע על האריזה שאתם שולחים.

מלבד זאת:

• האורך המומלץ הוא בין 60 ל-80 תווים. בפועל אפשר עד 200, אבל רק 80 ייראו בטלפון.
• לא ניתן לכתוב מילים שלמות באותיות גדולות , רק בתחילת כל מילה.
• החלק הראשון בכותרת חייב להיות שם המותג, אותו שם שהגדרתם בשדה המותג.
• מותר ואף מומלץ להשתמש בספרות במקום שם המספר (2 ולא two).
• לא ניתן להשתמש בתווים מיוחדים כמו למשל ®
• אסור להשתמש בתיאורים שאינם סובייקטיביים כמו למשל "מוצר לוהט!"
• כן ניתן להשתמש בסימני פיסוק כמו למשל קו מפריד, סימן חיבור (&) וכו' – בלי הגזמה כמובן

אגב, למרות המגבלה הרשמית של אמזון, קל לראות שהמון מוכרים משתמשים במקסימום התווים
האפשרי עם פירוט ספציפי יחסית של המוצר.
הסיבה היא שבסופו של דבר רוב הגולשים רוצים לדעת בדיוק אם המוצר מתאים להם לפני שהם
נכנסים לפרטים המלאים שלו (וחלקם ישתמשו בכפתור Buy Now).

שימוש בתמונות מתאימות

ההמלצה של אמזון היא לעשות שימוש בעד 6 תמונות בכל עמוד מוצר + סרטון וידאו אופציונלי.

• לתמונות חייב להיות רקע לבן
• הרקע עצמו לא יכול לתפוס יותר מ-15% מהנפח הכולל שמוקדש לתמונה
• הגודל המומלץ בפיקסלים הוא לפחות 1000 פיקסלים ( בצד הקצר יותר)

מלבד זאת התמונות חייבות להציג את כל המוצר מבלי שיוסתר על ידי אלמנטים אחרים, צללים וכו'.

אגב, גם אם אתם לא אשפי פוטושופ, תוכלו לבצע תיקונים לתמונות באמצעות ה-Seller App

אופטימיזציה לתיאור המוצר

למרות שלא לכל המוצרים באמזון יש תיאורי מוצר וחלקם מסתדרים מצוין גם עם רשימת תכונות בלבד (היכן שרשום About this Product),
לתיאור באורך של כמה פסקאות יש עדיין חשיבות גדולה בקטגוריות מסוימות  כמו למשל ספרים ומוצרי יצירה.

התיאור חייב להיות קודם כל ידידותי לגולש ולא בנוי ממשפטים ארוכים מדי או פסקאות צפופות של טקסט.
חשוב לכלול בו פרטים שלא בהכרח רשומים במקומות אחרים עבור מי שטורח ורוצה לקרוא גם את התיאור.

אופטימיזציה לרשימת התכונות של המוצר

רשימת התכונות של המוצר התחילה לתפוס חלק מרכזי ביותר ויותר רשומות מוצרים מהסיבה הפשוטה שהיום אנשים יודעים פחות
או יותר מה הם מחפשים ופחות מעניין אותם לקרוא תיאור שיווקי שהם צריכים לחפש בו את התכונות הספציפיות שהמוצר מציע.
אפילו המוצרים האחרונים והנחשקים של אפל כבר לא כוללים תמיד תיאור… למעשה, הסברה היום היא שהאלגוריתם של
אמזון (שידוע כ-A9) אפילו מעדיף Bullets.

למרות שיש כאן הזדמנות להכניס המון מילות מפתח, ממש כמו עם דפים בגוגל, חשוב לעשות זאת בזהירות ומתינות. שימוש מופרז
במילות מפתח ותכונות שכתובות באופן מסורבל יורידו בסופו של דבר את אחוזי ההמרה. מלבד זאת תוכלו להוסיף עוד מילות מפתח גם בסעיף הבא…

שימוש במאגר מילות המפתח (Search Terms Backend)

מלבד מילות המפתח שאתם משתמשים בהם במוצר עצמו, יש לכם עוד שדה Keywords בו אתם יכולים למקם מילים באורך
כולל של קצת פחות מ- 250 bytes (250 תווים בלבד!). אמזון ממליצה להשתמש במקום הזה בשביל להוסיף צורות כתיבה
שונות (לא שגיאות איות בולטות) או מילים נרדפות, אך לא מילים שקשורות לזנב הארוך.

מכיוון שהמקום כאן מוגבל אין טעם להשתמש במילים כמו in ,on וכו', רק ברווחים בין המילים. אין גם צורך לכתוב פעם אחת את המילה
ביחיד ופעם אחת את המילה ברבים.

המלצות ודירוגים

דווקא מכיוון שיש לנו פחות שליטה בהמלצות על המוצרים והדירוגים שנותנים להם, חשוב להקשיב לטענות של הקונים שפונים אלינו,
למה שהם כותבים באופן ציבורי ולשאלות שהם שואלים על המוצר (ברגע שמישהו שואל שאלה תקבלו על כך התראה אוטומטית).

מיותר לציין שקנייה ומכירה של ביקורות באופן לא חוקי היא ממש לא מומלצת מכיוון שבניגוד לגוגל למשל שיכולה לתת לאתרים הזדמנות
לתקן את עצמם אם הם עושים שימוש בשיטות קידום פסולות, אם אמזון מחליטה להשעות את החשבון שלכם, קשה מאוד לצאת מזה…

אל תשארו ללא מלאי ( out of stock)

מלבד כל האופטימיזציה ברמת הרשימה עצמה, גם למחירו של המוצר ואפילו לכמות הפריטים הזמינה יש השפעה על דירוג הרשומות.

במידה והמוצר שלכם אוזל ועובר לסטטוס של Out of Stock, האלגוריתם של אמזון מן הסתם יעדיף להציג אותו אחרי מוצרים דומים
שזמינים במלאי ולכן עליכם לוודא תמיד כי יש לכם מספיק סחורה זמינה. במידה ואתם עושים שימוש ב-FBA (מוצרים שנשלחים על ידי אמזון עצמה),
אתם יכולים להשתמש בהתראות אוטומטיות.

במידה ולא, אתם יכולים להיעזר במערכות חיצוניות שחלקן מסוגלות לסנכרן גם בין מספר פלטפורמות שונות. (לדוגמה, אמזון ו-Shopify).

תמחור

מבחינת תמחור, אם אתם מוכרים במחיר גבוה יותר באופן משמעותי מהמתחרים שלכם, ייתכן שתהיו בעמדת נחיתות.
במידה ויש לכם חשבון מקצועי (Professional) באמזון שמתחיל במשהו כמו 40$ לחודש + עמלות (במקום המודל הפשוט יותר
של "לא מכרת לא שילמת"), אתם יכולים להפעיל כללים לשינוי תמחור אוטומטי.

האם קישורים חיצונים יעזרו לכם לקבל תנועה מגוגל לאתר?

אמזון הוא אתר בעל רמת אמון גבוהה בגוגל ולכן רבים מהרשימות בו מככבות גם בגוגל. אם קראתם קצת על  SEO בעבר,
אתם בוודאי שואלים את עצמכם כרגע אם שווה ליצור קישורים חיצונים לאמזון כדי לחזק את הרשימה שלכם ולהעלות אותה למיקומים גבוהים?

לסיכום

אם החלטתם להשקיע בהעלאת מוצר מקורי או ממותג לאמזון וכל מה שכרוך בכך, כדאי מאוד גם שתבצעו פעולות אופטימיזציה לרשומה
עצמה כדי לגרום לה להופיע במקומות גבוהים בתוצאות החיפוש של הפלטפורמה. מעבר לכך, מה שמוצא חן בעיני האלגוריתם
של אמזון בדרך כלל גם עובד טוב עבור הגולשים ובסופו של דבר מגדיל את כמות המכירות.