מה זה אמזון FBA ולמה הוא כל כך חשוב למוכרי אמזון

מה זה FBA ? FBA הוא מונח שמשמעו "fulfill by amazon" ומה שזה אומר למעשה שביצוע ההזמנות בפועל נעשה על ידי אמזון ובאחריותה.
בואו ונבין רגע איך זה מתורגם לשפת המעשה. כשאנחנו בוחרים מוצר בכדי למכור באמזון יש לנו 2 אפשרויות עיקריות לביצוע ההזמנות,
נניח שקונה פוטנציאלי רכש מאיתנו את המוצר המדהים שלנו , ביצע את התשלום ועכשיו הוא מחכה לביצוע ההזמנה ולקבלת המוצר.
קיימות כאמור 2 אפשרויות לביצוע ההזמנה ולשליחת המוצר ללקוח שקנה:
1. ביצוע עצמאי- בשיטה זאת אנחנו נבצע את משלוח המוצר ללקוח באופן עצמאי, כלומר ברגע שנוצרה הזמנה במערכת אמזון אנחנו
ניקח את המוצר, נארוז אותו בהתאם לתקנות של אמזון, ניגש לדואר הקרוב ונשלח אותו ללקוח שנימצא בארצות הברית.
כמובן שהלקוח יצטרך להוסיף את דמי המשלוח לסכום הרכישה ואז לחכות כ 14-21 יום עד להגעת המשלוח לביתו.
2. ביצוע ע"י אמזון בעצמה – FBA ) fulfill by amazon)- בשיטה זאת אנחנו שולחים מראש כמות מסויימת מהמוצר שלנו למחסני אמזון, לצורך
הדוגמא נאמר ששלחנו 200 יחידות מהמוצר שלנו למחסני אמזון.

איך זה עובד ?

ברגע ש 200 יחידות המוצר הגיעו למחסני אמזון- בדרך כלל ישירות מהספק שלנו שנימצא בסין, הסחורה ניקלטת במחסנים ועולה באופן
אוטומטי למכירה ברגע שתהליך הקליטה שלה הסתיים. מאותו הרגע אמזון למעשה לוקחת אחריות על שלבי ביצוע ההזמנה ללקוח, כלומר
ברגע שלקוח מסויים קנה, אמזון לוקחת את המוצר שלנו שנימצא במחסניה, אורזת אותו בקרטון ממותג של אמזון ודואגת לשלוח אותו ישירות
ללקוח. ברוב המיקרים המוצר יגיע ללקוח תוך יומיים וללא עלות נוספת על המשלוח.
אם נשווה את זה לאפשרות הראשונה בה אנחנו ביצענו עצמאית את השליחה, הזמן שבוזבז בהליכה ומשלוח בדואר, ההוצאה הנוספת שהלקוח
צריך היה לשלם עבור המשלוח וזמן ההמתנה הגדול שהלקוח צריך להמתין לקבלת המוצר מסבירים למה מרבית הקונים ירצו לרכוש מוצר
ממוכר אשר הסחורה שלו נימצאת במחסני אמזון ואכן כשאנחנו משתמשים בשירות ה FBA אנחנו מגדילים משמעותית את הסיכוי שלנו למכירה
בהשוואה למוכר שמוכר במכירה עצמאית.
במילים פשוטות ניתן להבין כי בשיטת ה FBA אנחנו ממנפים את היכולות והעוצמה של אמזון לטובתינו, משחררים את עצמינו מכל עניני הלוגיסטיקה
הכרוכים במשלוח עצמאי ובנוסף אמזון גם לוקחת אחריות על כל שירות הלקוחות בעקבות המכירה כמו טיפול בהחזרות או באי הגעת המוצר.
נישמע מושלם לא? אז אכן יש למכירה בשיטת ה FBA יתרונות עצומים אך יש גם את הצד השני, צד החסרונות שצריך להבין ולהכיר גם אותו.

החסרונות בשיטת ה- FBA

כן, לשיטת ה FBA יש גם חסרונות שחשוב להזכיר
1. אנחנו בדרך כלל נירצה לשלוח למחסנים כמות יחסית גדולה של יחידות בכדי להבטיח אספקה סדירה לאורך זמן מה שיכול לגרום לנו
להוצאה ראשונית יותר גדולה
2. היות ואנחנו שולחים סחורה למחסנים של אמזון עלינו לעמוד בתקנות ובדרישות של מחסני אמזון כמו אי שליחה של מוצרים היכולים להיחשב
כחומרים מסוכנים, בעיה של שליחת מוצרים הכוללים סוללות, מגבלות על כמות המוצרים שניתן לשלוח בזמנים מסויימים כמו תקופות החגים
או הגבלות על מוכרים חדשים מבחינת כמות המלאי המורשית.
3. עמלת שירות FBA – בתמורה לכל הטוב הזה שאמזון מאפשרת לנו באמצעות תוכנית ה FBA, אמזון גובה עמלה על כל תהליך האריזה, המשלוח ללקוח
וכמובן על שימוש במחסניה. התשלום שנשלם עבור השירות הזה הוא בעיקרו ניגזרת של השטח שהמוצר שלנו תופש במחסנים של אמזון כך שאם המוצר
שלנו הוא שולחן משרדי העלות תהיה הרבה יותר גבוהה מאשר אם המוצר שלנו הוא כיסוי לאייפון.
בדרך כלל לאחר תקופה איחסון ראשונית אמזון מתחילה לגבות גם תשלומי קנס על סחורה שנימצאת במחסנים במשך זמן רב ( לרוב לאחר 6 או 12 חודשים)
קנס זה הולך וגדל ככל שכמות הסחורה במחסן גדולה יותר ומשך האיחסון ארוך יותר. אמזון לא אוהבת מוצרים "ששוכבים" סתם במחסניה ללא מכירות
ולכן מפעילה קנסות כבדים לאחר 12 חודשים במטרה שאותו המוכר יפנה את השטח היקר שתפש במחסניה.

אמזון FBA ולקוחות ה prime

אז אחרי שלמדנו מה זה FBA חשוב להבין שלאמזון יש מועדון לקוחות עצום המונה קרוב ל-100 מליון קונים ומכונה מועדון ב prime.
הצטרפות למועדון זה כרוך בתשלום שנתי של כ-100$ אבל בתמורה חברי המועדון מקבלים הטבות רבות ומגוונות בינהן אפשרויות להורדות
ספרים, סרטים ומוסיקה מהספריה האדירה של אמזון אך ההטבה העיקרית הינה הובלה חינם ואספקה תוך יומיים של כל מוצר שהם קונים
במהלך תקופת המנוי שלהם. זוהי הטבה אדירה מבחינתם שכן חברי המועדון הם הקונים הכי נאמנים של אמזון שקונים בממוצע פי 5 מקונה
שאינו מנוי מועדון.
אך איך זה מתקשר לענין של שירות ה FBA אתם שואלים? אז התשובה היא שאותם חברי מועדון מקבלים את ההטבה הזאת רק על מוצרים
המסומנים בתווית ה prime וסימון זה ניתן רק למוכרים שמשתמשים בשירות ה FBA, מה שנותן להם יתרון אדיר על פני המוכרים האחרים.

איך נדע כמה נצטרך לשלם עבור שירות ה FBA למוצר שלנו ?

בבואנו לחשב את גודל העמלה שנצטרך לשלם לאמזון עבור איחסון של המוצרים שלנו במחסניה אמזון מעמידה לרשותינו כלי שניקרא
מחשבון הרווחיות של FBA שבא לתת לנו תשובה מדוייקת לשאלה של כמה נשלם ספציפית עבור המוצר שלנו.
הנה קישור למחשבון הריווחיות של FBA שניראה כך:

בשדה החיפוש נכניס את שם המוצר או את ה asin שלו שזה המספר הקטלוגי שלו באמזון ונלחץ על search
ונקבל את הטבלה הבאה אליה אנחנו מכניסים את מחיר המכירה באמזון, עלות המוצר ועלות השילוח למחסנים
ומקבלים את הרווח הנקי לאחר הצגת העלויות והעמלות של אמזון כולל עמלת ה FBA

הנה דוגמא של חישוב הריווחיות למזרן יוגה הנימכר באמזון במחיר של 25$

ניתן לראות מהדוגמא המובאת כאן כי המחשבון מאפשר לי לא רק לדעת את גובה עמלת ה FBA
עבור המוצר אותו אני רוצה למכור באמזון אלא ממש לחשב את הריווחיות הכללית של המוצר בניקוי
כל העלויות כולל עלות המוצר אצל הספק, עלות השילוח מהספק למחסנים של אמזון ועמלת המכירה
של אמזון.
השאיפה שלנו היא למצוא מוצר שיראה לנו רווחיות הקרובה ל- 10 דולר לכל מכירה, כך שהמוצר שבדוגמא
לא עומד בדרישה הזאת וסביר שלא נירצה למכור אותו כי הריווחיות היא קטנה יחסית.

סיכום ומסקנות

ראינו מה זה אמזון FBA ואיך שימוש בפלטפורמת ה FBA הינו אחד מהיתרונות המשמעותיים שאמזון מאפשרת לנו כמוכרים.
למעשה זה משחרר אותנו מכל הצד הלוגיסטי ומשאיר אותנו רק לדאוד למצוא מוצרים מדהימים ולהביא
אותם לדירוג טוב באמצעות קידום ושיווק מכונים.
שימוש ב FBA גם נותן לנו יתרון עצום על מוכרים שאינם משתמשים בשירות הזה כפי שהוסבר בפיסקאות הקודמות.
מנגד, חשוב לבחור מוצר שהינו יחסית קטן וקל משקל כדי שהעמלה עבור האיחסון תהיה קטנה ככל האפשר ולצורך
הזה כדאי מאד להיעזר במחשבון הריווחיות של אמזון כמוסבר לעיל.
בחירת מוצר נכונה ושימוש מושכל במחשבון הם הבסיס לכל אחד מהשלבים הבאים בשרשרת המכירה באמזון.
מומלץ מאד גם לקרוא את הכתבה על שלושת האלמנטים הקריטיים להצלחה באמזון 2021

הכתבה נכתבה על ידי אלי סלע- אמנות המכירה באמזון